服務承諾

服務承諾

産品售後(hòu)服務承諾書

保定燈谷新能(néng)源科技有限公司本著(zhe)“誠信務實，合作創新”的精神，以“誠信爲本，服務至上”的理念和負責、公開(kāi)的原則對(duì)由我方制造的貨物鄭重承諾：

一、産品配發(fā)檢驗合格證書和産品安裝尺寸說(shuō)明，以确保用戶能(néng)正确安裝使用我公司産品。

二、我公司保證出廠的産品均按有關國(guó)家标準生産和檢驗，不合格的産品決不出廠。保證嚴格執行國(guó)家工業産品售後(hòu)服務有關規定，對(duì)出廠産品自發(fā)貨日起(qǐ)的三年内，若買方能(néng)夠證實産品是符合本公司建議的方法正确安裝與使用；能(néng)夠證實産品本身确有設計、材料或加工缺陷，并向(xiàng)本公司提出書面(miàn)申請，本公司將(jiāng)負責將(jiāng)缺陷産品免費召回維修，更換或按訂貨價全額退款。

三、用戶對(duì)我公司産品提出質量異議，公司保證在接到用戶提出異議後(hòu)24小時(shí)内作出處理意見。若需現場解決的，保證派出專業技術服務人員，并做到質量問題不解決服務人員不撤離。對(duì)每件用戶反饋的産品質量問題及處理結果我公司將(jiāng)予以存檔。

四、在任何情形下，本公司均不承擔因缺陷産品維修，更換而導緻的勞務、材料、設備、工程或其他相關的連帶費用。本公司此項産品售後(hòu)服務承諾可以代替其他明示或暗示形式産品質量擔保，并且可視爲買方的賠償和賣方的責任。